CDI – Responsable de secteur ( Saint jean et Vaulx en Velin – Décines) H/F
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Est Métropole Habitat, bailleur social majeur de la région lyonnaise (15 500 logements sur l’Est de la métropole lyonnaise, 340 collaborateurs) a pour ambition de participer à la construction d’une ville de qualité, cohérente et équilibrée, dans laquelle il fait bon vivre. Avec son projet d’entreprise « Nous, c’est habiter », Est Métropole Habitat place l’innovation, le développement durable et la proximité au cœur de sa mission pour inventer de nouvelles façons d’habiter, en collaboration avec ses habitants-locataires et ses partenaires.
En tant qu’employeur, Est Métropole Habitat place ses salariés au cœur de sa stratégie et crée les conditions pour que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Elle repose ainsi sur une politique RH engagée, notamment au travers d’une démarche de « Qualité de Vie au Travail », d’actions en faveur du développement des compétences de ses collaborateurs et de promotion de la diversité.
Suite à deux évolutions professionnelles , nous recrutons :
2 Responsables de secteur (h/f)
CDI / temps plein / à pourvoir immédiatement.
Poste basé à Vaulx en Velin : soit le secteur Saint Jean à Villeurbanne soit le secteur Vaux en velin – Décines
Poste
Au sein du Territoire Grand Est (5500 logements situés sur Vaulx en Velin, Décines, Villeurbanne, Vénissieux) et sous la responsabilité de l’Adjoint directeur de territoire qualité de service, vous êtes le (la) garant(e) de la mise en œuvre de la qualité de service auprès des locataires et des partenaires.
A ce titre
- Vous managez une équipe de proximité composée de 9 responsables d’immeubles chargés de l’entretien des résidences et du traitement des sollicitations techniques de premier niveau. Vous contribuez à la progression professionnelle de vos collaborateurs.
Vous êtes garant(e) de la qualité de réponse apportée aux sollicitations exprimées par les locataires.
- Vous apportez une contribution à la stratégie d’intervention d’Est Métropole Habitat sur votre secteur en termes de patrimoine et de service, réalisation de diagnostics, commandes d’entretien et suivi des travaux, gestion du budget, …
- Vous savez répartir votre travail entre présence en territoire pour la gestion administrative et présence sur le terrain, capable de gérer des tensions, en soutien de votre équipe, et disposez ou êtes en capacité d’acquérir une expertise technique pour le suivi et l’évaluation des prestataires.
- Vous supervisez le fonctionnement d’un point contact accueillant les locataires, situé en cœur de quartier, en binôme avec un second Responsable de secteur du Territoire.
- Enfin, dans quelques résidences du secteur, vous représentez Est Métropole Habitat lors de la tenue des Assemblées Générales de copropriété.
Profil
Doté de capacités relationnelles fortes, vous faîtes preuve de réactivité et disponibilité.
Vous avez déjà acquis une première expérience chez un bailleur social, où vous avez démontré vos capacités d’organisation, de méthodes et de travail en équipe.
De formation dans la gestion immobilière, vous avez des connaissances dans le 2nd œuvre du bâtiment vous permettant d’analyser et traiter les sollicitations techniques dans les parties communes et privatives. La connaissance du progiciel IKOS est un plus.
Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, c’est travailler au sein d’un collectif bienveillant.
Travailler avec nous, vous permet de bénéficier de nombreux avantages :
- Une rémunération attractive entre 30k€ et 33k€ brut annuel
- La modulation du temps de travail afin de veiller à votre équilibre vie pro/vie perso, l’opportunité d’un RTT toutes les deux semaines pour des week-ends prolongés / une coupure le mercredi / ou juste du temps pour vous
- 31 jours de congé payés
- Une prise en charge à 100% de vos frais de transports en commun
- Des tickets restaurant
- Un environnement agréable et une ambiance de travail dynamique