Directeur de territoire – logement social (F/H)

Nous recrutons :   

Un directeur.trice de territoire – logement social (F/H) 

CDI / temps plein / à pourvoir immédiatement / Poste basé à Villeurbanne Gratte-ciel (parking gratuit, métro A, accessibilité vélo, …) 

Manager inspirant, leader et proche du terrain ? Rejoignez Est Métropole Habitat comme Directeur·trice de l’agence Villeurbanne et devenez l’acteur clé de la transformation du territoire. 

Territoire de Villeurbanne : 5 200 logements, 6 secteurs dont 2 100% hors QPV (3685 logements), 1600 logements en QPV, 22% de copropriétés, près de 70 collaborateurs. 

Chez Est Métropole Habitat (EMH), l’agence de proximité est le pilier de la gestion quotidienne et de la qualité de service que nous devons à nos locataires. C’est au sein de ces agences que se déploient les missions essentielles d’un bailleur social : management de la qualité de service, gestion sociale et locative, et gestion technique. 

Vos missions principales :  

En tant que Directeur du territoire de Villeurbanne, vous aurez la responsabilité de : 

• Piloter et animer une équipe de 70 collaborateurs (40 personnels de terrain et 30 administratifs), en vous appuyant sur vos deux adjoints et en garantissant l’application de la réglementation et des orientations stratégiques d’EMH. 

• Adapter les actions au territoire grâce à votre connaissance fine du patrimoine et des ménages logés. 

• Contribuer activement à la stratégie d’EMH en tant que membre du Comité de direction, en participant aux arbitrages et en proposant des solutions innovantes. 

• Représenter EMH sur le territoire auprès des partenaires publics, privés et institutionnels, avec une réelle autonomie de décision. 

• Mobiliser vos équipes pour la réussite de projets structurants et d’envergure :  

• Opérations de réhabilitation et de résidentialisation (quartiers des Buers, résidence Monod – 290 logements, etc.), 

• Mise en œuvre du projet stratégique «Permis d’agir » (satisfaction locataire, zéro déchet, cohésion des équipes), 

• Déploiement du plan d’action qualité de service (propreté des résidences, pilotage des prestataires, communication avec les locataires). 

Membre du comité de direction, vous contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie d’EMH. Vous participez activement aux instances internes (Codir, commissions thématiques) pour traduire la stratégie en actions concrètes sur votre territoire. En lien étroit avec la Direction générale / direction de la proximité, vous fixez les objectifs locaux, en assurez le suivi et le reporting via des indicateurs de gestion fiables. Vous jouez également un rôle d’alerte et de conseil en identifiant en amont les risques (techniques, fonciers, politiques, humains…) liés à la stratégie ou à certains projets spécifiques. 

Vos responsabilités détaillées :  

• Qualité de service : garantir, coordonner et contrôler les actions menées au sein du territoire mais également en transversal avec les autres directions et services internes pour atteindre le niveau attendu, corriger les écarts et mesurer l’efficacité des dispositifs. 

• Attribution des logements : veiller à la bonne application de la politique d’attribution et à la mobilisation des acteurs pour atteindre les objectifs fixés (taux de vacance, relogement, mutation, …) 

• Gestion locative et action sociale : veiller au respect des spécificités juridiques de la gestion locative des logements Hlm, superviser la maîtrise de l’impayé, développer les partenariats et promouvoir la mission sociale d’EMH. 

• Gestion technique du patrimoine : garantir la réalisation des travaux conformément aux orientations définies (travaux d’entretien courant et gros entretien, de composants, à la relocation). Anticiper les écarts budgétaires et proposer des solutions correctives. 

• Gestion budgétaire : piloter un budget de 4,8 M€ et garantir son exécution. 

• Innovation sociale : fédérer et accompagner des initiatives locales en matière de gestion de proximité et de soutien aux habitants, notamment dans les quartiers prioritaires (1 600 logements). 

• Projets de construction, de réhabilitation et de renouvellement urbain : contribuer à la définition des programmes et à leur mise en œuvre, en veillant à leur cohérence avec les enjeux de gestion.  

• Management : recruter, former et accompagner vos collaborateurs, anticiper les évolutions de compétences, tout en étant attention à la qualité de vie et des conditions de travail des équipes. 

• Partenariats : entretenir des relations solides avec les collectivités, institutions, partenaires de la politique de la ville, administrateurs et acteurs locaux.