Votre loyer et vos charges

Dans votre espace locataire, vous pouvez choisir le mode de règlement par prélèvement automatique. Vous pouvez également payer par virement, par CB en agence, ou encore grâce à un lien de paiement disponible à l’accueil de l’espace locataire.

Selon les résidences et les contrats de location, les charges incluent l’entretien/réparation de l’ascenseur, le chauffage, le nettoyage, l’eau et l’électricité des parties communes, les réparations mineures, la taxe des ordures ménagères, l’entretien des chaudières, des espaces extérieurs et des équipements de plomberie. Pour plus de détails, consultez votre compte locataire en ligne.

Chaque mois, vous payez à Est Métropole Habitat votre loyer et une provision pour charges (taxe d’ordures, entretien, ascenseur, espaces verts…). Cette provision est une avance basée sur les dépenses de l’année précédente. Chaque année, une régularisation ajuste vos paiements en fonction des dépenses réelles. Vous recevez alors un décompte indiquant si vous devez régler une différence ou si un remboursement vous est dû.

L’augmentation correspond à un réajustement des provisions de charges. Quand les dépenses réelles sont supérieures aux dépenses prévues, il faut ajuster les provisions et donc payer la différence entre les dépenses prévues et les dépenses réelles.

Ne laissez pas la situation s’aggraver : contactez dès maintenant votre gestionnaire locatif. Dès le premier mois de retard, nous étudierons avec vous des solutions de paiement. Des aides existent aussi via les services sociaux, la CAF, la MSA ou des associations familiales.