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4 janvier 2020 Infos

Enquête de satisfaction locataires

Tous les locataires d’Est Métropole Habitat sont susceptibles d’être appelés !

 

Tous les 3 ans, nous réalisons une enquête auprès d’un échantillon représentatif de locataires afin de mesurer votre satisfaction.
Cette enquête est une manière de prendre connaissance de vos attentes et de vos exigences et guide notre volonté d’amélioration constante.
Nous nous appuyons sur les résultats de ces enquêtes pour définir les adaptations de notre parc de logements et des services à vous apporter.

Cette année, l’enquête réalisée par téléphone sera conduite par la société AVISO CONSEIL, du lundi 6 janvier au jeudi 16 janvier 2020. Sur cette période, tous les locataires d’Est Métropole Habitat sont susceptibles d’être appelés pour répondre à questionnaire d’environ 10 minutes : 

  • du lundi au jeudi de 12h00 à 14h00 puis de 17h00 à 20h30, 
  • le vendredi de 15h00 à 20h30 
  • le samedi de 10h00 à 15h00.

Merci pour le temps que vous consacrerez aux télé-enquêteurs.

Les résultats vous seront communiqués courant 2e semestre 2020.

La participation des répondants est fondée sur une collaboration entièrement volontaire et anonyme en respect de la loi Informatique et Libertés. Les informations recueillies ne seront pas traitées à titre individuel, mais seulement en terme statistique.

 

 

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