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MESURES
COVID-19

Suite aux nouvelles annonces du gouvernement, à compter du 26 avril 2021, nous vous accueillons au siège tous les après-midis du lundi au vendredi, de 14h00 à 16h30 et en agence, tous les matins, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00. Les points contacts restent encore fermés.

Nos conseillers clientèle restent joignables :

Pour réaliser vos démarches, merci de privilégier votre Espace locataire, disponible gratuitement et accessible 24h/24 et 7j/7. Espace locataire


Votre responsable d’immeubles est également disponible par téléphone. Vous trouverez son numéro dans le tableau d'affichage, à l'entrée de votre résidence.

Sachez qu’Est Métropole Habitat reste mobilisé pour gérer au mieux cette crise sanitaire. Prenez soin de vous, prenez soin des autres.

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AccueilMétierChargé de contentieux

Chargé de contentieux

Finalités de l’emploi :

Le chargé de contentieux applique la politique de recouvrement et du suivi de la procédure contentieuse concernant aussi bien les locataires présents que ceux étant partis.

Exemples de missions :

  • Recevoir les locataires en procédure de recouvrement amiable ou contentieux

  • Analyser les situations d’impayés afin de mettre en place des échéanciers

  • Mettre en place les procédures civiles d’exécution et injonctions de payer

  • Mettre à jour les tableaux de bord de suivi et les bases de données informatiques

Compétences techniques

  • Maîtrise des procédures contentieuses et juridiques

  • Connaissance des dispositifs d’accompagnements sociaux

  • Capacité rédactionnelle

Compétences transversales

  • Rigueur

  • Organisation

  • Capacité de négociation

  • Gestion des conflits

Formation :

Bac +2 ; Bac + 3 type droit des contentieux ou droit du logement social

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