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Fermeture de l'accueil locataire
au 53 avenue Paul Krüger à Villeurbanne

En raison du déménagement de notre siège social, nous vous informons que l’accueil physique pour les locataires au 53 avenue Paul Krüger à Villeurbanne sera fermé entre lundi 20 et le mardi 28 mars inclus.

Nous vous retrouverons à partir du mercredi 29 mars au nouveau siège d’Est Métropole Habitat, situé au 55 rue de la Soie à Villeurbanne.

Nos conseillers clientèle restent à votre disposition au 04 78 03 47 20.

Vous pouvez également nous contacter par mail à l’adresse crc@est-metropole-habitat.fr.

Les agences de Villeurbanne, Vaulx-en-Velin et Saint-Priest continuent de vous accueillir les matins du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h.


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AccueilMétierChargé de contentieux

Chargé de contentieux

Finalités de l’emploi :

Le chargé de contentieux applique la politique de recouvrement et du suivi de la procédure contentieuse concernant aussi bien les locataires présents que ceux étant partis.

Exemples de missions :

  • Recevoir les locataires en procédure de recouvrement amiable ou contentieux

  • Analyser les situations d’impayés afin de mettre en place des échéanciers

  • Mettre en place les procédures civiles d’exécution et injonctions de payer

  • Mettre à jour les tableaux de bord de suivi et les bases de données informatiques

Compétences techniques

  • Maîtrise des procédures contentieuses et juridiques

  • Connaissance des dispositifs d’accompagnements sociaux

  • Capacité rédactionnelle

Compétences transversales

  • Rigueur

  • Organisation

  • Capacité de négociation

  • Gestion des conflits

Formation :

Bac +2 ; Bac + 3 type droit des contentieux ou droit du logement social

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