Chargé de médiation et de tranquillité résidentielle
Finalités de l’emploi :
Le chargé de médiation et de tranquillité résidentielle assure la sécurité des biens et veille à la protection des personnes. Il prend en charge les actions relatives à la prévention et au traitement des troubles de voisinage au sein des résidences et cherche à créer, recréer ou maintenir les liens sociaux.
Exemples missions :
Régler les conflits de voisinage, faire respecter les règlements des résidences et gérer des situations difficiles type squat, traffic, …
Intervenir en support auprès des personnels de proximité
Anticiper et analyser les problèmes émergents, relevant du fonctionnement social et urbain, de la cohabitation intergénérationnelle, de l’évolution de la délinquance, etc
Compétences techniques
-
Maîtrise des techniques de gestion des conflits
-
Connaissance juridique liée à son activité
-
Connaissance du secteur du logement social
Compétences transversales
-
Aisance relationnelle
-
Travail en équipe (acteurs internes et externes)
-
Négociation
-
Capacité d’analyse et de synthèse
-
Écoute
-
Prise de recul
Formation :
Bac +3 à bac +5 dans le domaine de la médiation
Haut de page