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Fermeture de l'accueil locataire
au 53 avenue Paul Krüger à Villeurbanne

En raison du déménagement de notre siège social, nous vous informons que l’accueil physique pour les locataires au 53 avenue Paul Krüger à Villeurbanne sera fermé entre lundi 20 et le mardi 28 mars inclus.

Nous vous retrouverons à partir du mercredi 29 mars au nouveau siège d’Est Métropole Habitat, situé au 55 rue de la Soie à Villeurbanne.

Nos conseillers clientèle restent à votre disposition au 04 78 03 47 20.

Vous pouvez également nous contacter par mail à l’adresse crc@est-metropole-habitat.fr.

Les agences de Villeurbanne, Vaulx-en-Velin et Saint-Priest continuent de vous accueillir les matins du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h.


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Conseiller social

Finalités de l’emploi :

Le conseiller social intervient pour résoudre les problèmes d’ordre social, administratif ou économique que rencontrent les ménages pour se maintenir dans un logement. Il étudie les situations d’impayés de loyers, les changements de situation des familles et recherche des solutions adaptées.

Exemples de missions :

  • Assurer le suivi du pré-contentieux

  • Réaliser des diagnostics sociaux

  • Solliciter les partenaires externes pour favoriser la résolution des situations sociales

Compétences techniques

  • onnaissance des dispositifs d’aides financières et sociales permettant la solvabilité des locataires

  • Maîtrise des techniuqes de diagnostic social

  • Connaissance du secteur du logement social

  • Maîtrise des techniques de gestion de conflits

Compétences transversales

  • Travail en équipe (acteurs internes et externes)

  • Capacité d’analyse et de synthèse

  • Capacité rédactionnelle

  • Écoute

  • Sens de l’équité

Formation :

Bac +3 type diplôme de Conseillère en Economie Sociale et Familiale

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