Afficher ou masquer le menu mobile

Fermeture de l'accueil locataire
au 53 avenue Paul Krüger à Villeurbanne

En raison du déménagement de notre siège social, nous vous informons que l’accueil physique pour les locataires au 53 avenue Paul Krüger à Villeurbanne sera fermé entre lundi 20 et le mardi 28 mars inclus.

Nous vous retrouverons à partir du mercredi 29 mars au nouveau siège d’Est Métropole Habitat, situé au 55 rue de la Soie à Villeurbanne.

Nos conseillers clientèle restent à votre disposition au 04 78 03 47 20.

Vous pouvez également nous contacter par mail à l’adresse crc@est-metropole-habitat.fr.

Les agences de Villeurbanne, Vaulx-en-Velin et Saint-Priest continuent de vous accueillir les matins du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h.


Lire l'actualité
AccueilMétierGestionnaire sinistre

Gestionnaire sinistre

Finalités de l’emploi :

Le gestionnaire sinistre prend en charge le suivi administratif et technique des sinistres (dégâts des eaux, incendies, dommages-ouvrages,…) auprès des locataires, assureurs et experts. Il assure de la déclaration à la clôture du dossier en passant par la constitution des pièces pour obtenir le remboursement des risques couverts par les compagnies d’assurance.

Exemples de missions :

  • Défendre les intérêts de l’organisme auprès des assureurs et des experts

  • Effectuer des visites sur le terrain avec les entreprises et / ou les experts d’assurance, et représenter l’organisme

  • Vérifier les factures relatives aux sinistres et le montant des indemnités versées par les compagnies d’assurance

  • Traiter les réclamations des locataires pour les aider dans leurs démarches auprès de leur compagnie d’assurance

Compétences techniques

  • Connaissance de la législation des contrats d’assurance (dommage ouvrage et multi-risques) et des contrats de location

  • Connaissance du bâtiment (travaux, pathologie,…)

Compétences transversales

  • Disponibilité

  • Pugnacité vis à vis des assureurs et des experts

  • Pédagogie

  • Organisation

Formation :

BAC +2 type professions immobilières

Haut de page