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MESURES
COVID-19

Suite aux nouvelles annonces du gouvernement, à compter du 26 avril 2021, nous vous accueillons au siège tous les après-midis du lundi au vendredi, de 14h00 à 16h30 et en agence, tous les matins, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00. Les points contacts restent encore fermés.

Nos conseillers clientèle restent joignables :

Pour réaliser vos démarches, merci de privilégier votre Espace locataire, disponible gratuitement et accessible 24h/24 et 7j/7. Espace locataire


Votre responsable d’immeubles est également disponible par téléphone. Vous trouverez son numéro dans le tableau d'affichage, à l'entrée de votre résidence.

Sachez qu’Est Métropole Habitat reste mobilisé pour gérer au mieux cette crise sanitaire. Prenez soin de vous, prenez soin des autres.

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AccueilMétierGestionnaire sinistre

Gestionnaire sinistre

Finalités de l’emploi :

Le gestionnaire sinistre prend en charge le suivi administratif et technique des sinistres (dégâts des eaux, incendies, dommages-ouvrages,…) auprès des locataires, assureurs et experts. Il assure de la déclaration à la clôture du dossier en passant par la constitution des pièces pour obtenir le remboursement des risques couverts par les compagnies d’assurance.

Exemples de missions :

  • Défendre les intérêts de l’organisme auprès des assureurs et des experts

  • Effectuer des visites sur le terrain avec les entreprises et / ou les experts d’assurance, et représenter l’organisme

  • Vérifier les factures relatives aux sinistres et le montant des indemnités versées par les compagnies d’assurance

  • Traiter les réclamations des locataires pour les aider dans leurs démarches auprès de leur compagnie d’assurance

Compétences techniques

  • Connaissance de la législation des contrats d’assurance (dommage ouvrage et multi-risques) et des contrats de location

  • Connaissance du bâtiment (travaux, pathologie,…)

Compétences transversales

  • Disponibilité

  • Pugnacité vis à vis des assureurs et des experts

  • Pédagogie

  • Organisation

Formation :

BAC +2 type professions immobilières

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