Actualité
Enquête de satisfaction locataires 2016
Tous les 3 ans, nous réalisons une enquête auprès d’un échantillon représentatif de locataires afin de mesurer votre satisfaction.
Cette enquête est une manière de prendre connaissance de vos attentes et de vos exigences et guide notre volonté d’amélioration constante. Nous nous appuyons sur les résultats de ces enquêtes pour définir les adaptations de notre parc de logements et des services à vous apporter.
Cette année, l’enquête réalisée par téléphone sera conduite par la société AVISO,du lundi 28 novembre au jeudi 8 décembre 2016. Sur cette période, tous les locataires d’Est Métropole Habitat sont susceptibles d’être appelés :
- du lundi au jeudi de 12h à 14h puis de 17h à 20h30
- le vendredi de 15h à 20h30
- le samedi de 10h à 15h
Merci pour le temps que vous consacrerez aux télé-enquêteurs.
Les résultats vous seront communiqués courant premier trimestre 2017.
La participation des répondants est fondée sur une collaboration entièrement volontaire et anonyme en respect de la loi Informatique et Libertés. Les informations recueillies ne seront pas traitées à titre individuel, mais seulement en terme statistique.
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